Remboursement

Une grève handicapante des contrôleurs aériens vous a empêché de voyager en avion ? Votre vol a démarré avec un retard de plus d’une heure ou a été annulé définitivement ? C’est auprès de la compagnie SAS qu’il faut déposer une réclamation ou plutôt une demande de remboursement des frais de votre ticket de voyage.

Pour faire la demande de remboursement intégral ou partiel d’un billet non utilisé chez SAS Scandinavian Airlines, contactez le service client de préférence par téléphone pour des démarches plus rapides.

Le remboursement de la réservation peut se faire sur le site internet dans la rubrique trouver/changer réservation dans les 24h suivant l’achat du billet.

Seulement les billets SAS Business et SAS Plus Flex qui sont remboursés entièrement et sans frais supplémentaires, les billets SAS GO ne sont ni modifiables ni remboursables, néanmoins le voyageur peut faire la demande pour rembourser les taxes.

Quant aux billets réservés par d’autres agences de voyages, le remboursement doit-être fait auprès de ces agences et non auprès de SAS Scandinavian Airlines.

En envoyant votre demande de remboursement de billet d’avion, cette dernière sera traitée dans les meilleurs délais (deux semaine après son envoi).

Le passager a le droit à un remboursement intégral, la somme du billet ou des autres services pris auprès de la compagnie sera versée sur la même carte de crédit qui a été utilisée lors de la réservation initiale.